Politique de confidentialité (UK GDPR / GDPR)

Dernière mise à jour : [26/09/2025]

1) Qui sommes-nous ?

Le site Transformezvosnuits.com est exploité par Christophe Felzines, naturopathe, membre de l’ANP (Association of Naturopathic Practitioners).
Responsable du traitement (Data Controller) : Christophe Felzines, “Wallington (SM6) — adresse complète disponible sur demande”, Royaume-Uni.
Contact : contact@transformezvosnuits.com.

Cette politique explique quelles données nous collectons, à quelles fins, pendant combien de temps et vos droits.

2) Données que nous collectons

  • Identité & contact : nom, prénom, e-mail, téléphone, pays.
  • Prise de RDV & facturation : dates, historique, factures ; paiements par virement bancaire, carte (via prestataire) et PayPal.
    • Pour la carte/PayPal : traitement par prestataire ; nous n’accédons pas aux numéros de carte.
    • Pour les virements : nous voyons les informations figurant sur relevés (ex. nom/raison sociale, IBAN/dernier chiffres, référence, date, montant).
  • Données fournies pour l’accompagnement : informations de mode de vie, sommeil, hygiène de vie, antécédents, et, si vous choisissez de les partager, données de santé et données génétiques.
  • Échanges : formulaires, e-mails, notes de séance.
  • Techniques : cookies nécessaires au fonctionnement et, si vous l’acceptez, cookies de mesure d’audience.

3) Finalités & bases légales

  • Répondre à vos demandes : intérêt légitime / mesures précontractuelles.
  • Gestion des consultations (présentiel & en ligne) et suivi : exécution d’un contrat.
  • Facturation & obligations comptables : obligation légale (UK).
  • Envoi d’informations (newsletter, contenus) : consentement (retirable à tout moment).
  • Sécurité du site / prévention de la fraude : intérêt légitime.
  • Traitement des paiements (carte/PayPal/virements) & tenue comptable : exécution du contrat et obligation légale.

Données “sensibles” (santé/génétiques – art. 9 GDPR)

Traitées uniquement si vous nous les fournissez volontairement avec consentement explicite (case à cocher/mention écrite). Retrait possible à tout moment (sans effet rétroactif).

4) Cookies

  • Nécessaires : indispensables (WordPress, sécurité, cache).
  • Mesure d’audience (facultatifs) : déposés uniquement si vous l’acceptez via la bannière cookies.
    Vous pouvez modifier vos choix via la bannière (si présente) ou votre navigateur.

5) Destinataires & sous-traitants

Prestataires impliqués dans la fourniture du service :

  • Hébergement : Hostinger.
  • Formulaires/e-mails : WordPress (JetFormBuilder) et messagerie (réception sur contact@transformezvosnuits.com).
  • Visioconférence : Microsoft Teams (aucun enregistrement sans consentement explicite).
  • Paiement : [Stripe/PayPal] pour cartes/PayPal ; banque (Caisse d’Épargne / Barclays) pour virements.
  • Performance & sécurité : cache/sécurité (ex. LiteSpeed).
  • Réseaux sociaux : lien sortant vers Instagram.
    Chaque prestataire agit sous contrat, uniquement sur instruction.

6) Transferts hors UK/EEE

Le cas échéant, nous utilisons des garanties appropriées (décisions d’adéquation, SCCs/UK IDTA). Détails disponibles sur demande.

7) Durées de conservation

  • Demandes non suivies de consultation : jusqu’à 12 mois.
  • Dossiers clients & notes : en règle générale 7 ans après la dernière séance (exigences pro/assurance UK).
  • Comptabilité/factures & preuves de paiement (incl. virements) : durée légale UK (≥ 6 ans).
  • Newsletter : jusqu’au retrait du consentement.
    Les sauvegardes sont purgées selon des cycles réguliers.

8) Sécurité

Mesures organisationnelles et techniques raisonnables : accès restreint, HTTPS, mises à jour, sauvegardes, minimisation.

9) Vos droits (UK/EU)

Accès, rectification, effacement, limitation, opposition, portabilité ; retrait du consentement pour les traitements fondés sur celui-ci.
Réclamation possible auprès de l’ICO (UK) ou de l’autorité de votre pays dans l’UE.

10) Exercer vos droits

Écrivez-nous à contact@transformezvosnuits.com. Délai de réponse : en principe 1 mois.

11) Mineurs

Services destinés aux adultes. Toute prise en charge d’un mineur nécessite l’accord d’un titulaire de l’autorité parentale. Les dossiers de mineurs peuvent être conservés jusqu’à 25 ans (bonne pratique UK) ou selon la règle plus protectrice applicable.

12) Enregistrements

Aucun enregistrement audio/vidéo sans consentement explicite. Les notes du praticien font partie du dossier client.

13) Décisions automatisées

Aucune décision produisant des effets juridiques fondée uniquement sur un traitement automatisé.

14) Modifications

Cette politique peut évoluer ; la date de mise à jour figure en tête.

Contact : contact@transformezvosnuits.com – Transformezvosnuits.com
Modèle informatif (UK GDPR/GDPR) — ne constitue pas un avis juridique.